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Soporte

El servicio de soporte de Intergraph, ahora proporciona a nuestros clientes con contrato de mantenimiento,las siguientes opciones vía Web:

  • Abrir una Solicitud de Servicio (Service Requests)
  • Modificar la Solicitud de Servicio (SR)
  • Anexar archivos a una Solicitud de Servicio (SR)
  • Enumerar y visualizar el estado de su Solicitud de Servicio (SR)
  • Enumerar y visualizar todas las Solicitudes de Servicio colocadas por los usuarios de su compañía.
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Si desea comprar mantenimiento para su software (paquete de Soporte) y no lo hizo al momento de la compra, por favor comuníquese con

su ejecutivo comercial.

Solicitar un Soporte

Escoger una de las siguientes opciones:

  1. Ya tengo una cuenta de usuario (eCustomer Login). Ir a Sistema de Soporte en Línea
  2. Solicitar una cuenta de usuario: envíe un mail a pmackenzie@alasingenieria.com para que le gestionemos una.
  3. Si querés comunicarte telefónicamente: (0291) 451 8286

Base de Conocimiento, ayudas técnicas y Downloads

Encuentre soluciones, ayudas técnicas y descargue las actualizaciones y parches rápidamente. ¡Es como tener un experto de soporte disponible las 24 horas del día, los 7 días a la semana! Nuestros clientes con contrato de mantenimiento tienen acceso a nuestra base de conocimiento, ayudas técnicas y downloads. (Solicite su cuenta).

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